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La relance téléphonique

Formation

Tarif :
INTER : à partir de 480 € HT
INTRA : Nous consulter
Durée : 7 heures
Groupe : De 6 à 12 personnes
Si aucune session ci-dessous ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Objectifs

Optimiser les relances téléphoniques en valorisant le fichier existant

Prérequis

Aucun

Contenu

- Se préparer pour réussir
- Se présenter au téléphone
- Conduire un entretien téléphonique dans l’objectif d’obtenir l’adhésion du client
- Répondre à une objection
- Conclure un échange téléphonique

Pédagogie

Notre méthode repose sur l’alternance entre : Exposés de l’intervenant pour clarifier les différents thèmes abordés, participation des stagiaires au travers de réflexions et questionnements individuels et de groupe, travaux en sous groupe afin de favorise

Type public

Toute personne amenée à exercer une activité commerciale

Méthode d'évaluation

Cette formation fait l'objet d'une évaluation des acquis.

Prochaines sessions

Aucune session disponible.