ChapoPage

La relance téléphonique

Formation

Tarif :
INTER : Nous consulter
INTRA : Nous consulter
Durée : 7 heures
Groupe : De 6 à 12 personnes

Clotûre des inscriptions 3 semaines avant le début de la session, si hors délai, nous contacter.

Si aucune session ci-dessous ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Objectifs

Optimiser les relances téléphoniques en valorisant le fichier Clients existant

Prérequis

Aucun

Contenu

- Se préparer pour réussir
- Se présenter au téléphone
- Conduire un entretien téléphonique dans l’objectif d’obtenir l’adhésion du client
- Répondre à une objection
- Conclure un échange téléphonique

Pédagogie

Notre méthode repose sur l’alternance entre : Exposés de l’intervenant pour clarifier les différents thèmes abordés, participation des stagiaires au travers de réflexions et questionnements individuels et de groupe, travaux en sous groupe.

Type public

Toute personne amenée à exercer une activité commerciale

Méthode d'évaluation

Cette formation fait l'objet d'une évaluation des acquis.

Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation

Formation adaptable aux contraintes ou besoins particuliers des stagiaires (horaires, alimentaire, santé, handicap, etc...). Nous contacter.

Prochaines sessions

Aucune session disponible.