ChapoPage
Clotûre des inscriptions 3 semaines avant le début de la session, si hors délai, nous contacter.
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Coacher un Client en fonction de son niveau d’autonomie.
- Ajuster les actions de recadrage
- Utiliser les outils de motivation pour fidéliser
- Les clés pour responsabiliser son client et lui faire atteindre son objectif
- Les outils pour motiver et fidéliser les clients
- Les actions à mener en fonction de l’attitude du Client
Notre méthode repose sur l’alternance entre : Exposés de l’intervenant pour clarifier les différents thèmes abordés, participation des stagiaires au travers de réflexions et questionnements individuels et de groupe, travaux en sous-groupe afin de favoriser les échanges et rechercher les solutions, mises en situation ou études de cas analysées et commentées pour valider les bonnes pratiques.
Référent handicap : 09 80 500 000
